Chcąc dokonać zakupów w naszym sklepie Surfoteka.pl należy wyszukać w menu kategorię, która nas interesuje. Jeśli w danej kategorii znajdziemy interesujący nas produkt i zdecydujemy się na jego zakup to po uprzednim wyborze rozmiaru/koloru należy wrzucić go "do koszyka" i postępować zgodnie z instrukcją. Jeżeli przejdziemy sprawnie przez proces składania zamówienia dostaniemy wiadomość podsumowującą nasze zakupy na wcześniej podany adres e-mail. Teraz tylko należy kliknąć we wskazany link w celu potwierdzenia naszego zamówienia. Obsługa naszego sklepu już dalej się tym zajmie i na bieżąco będzie informować o statusie dokonanych zakupów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu zweryfikowania zamówienia. Jesteśmy do Państwa dyspozycji zarówno pod telefonem jak i adresem e-mail. 

W celu dokonania zakupów zapraszamy również do naszych sklepów stacjonarnych, których adres znajduje się w zakładce "Kontakt". 

Zamówienia można również składać telefonicznie (+48519022155) lub za pośrednictwem e-mail (sklep@surfoteka.pl). 

Termin Wysyłki
24 godziny- oznacza, że towar jest dostępny na naszym magazynie od ręki i od momentu potwierdzenia zamówienia powinien dotrzeć w tym czasie pod wskazany adres. Warunkiem jest złożenie zamówienia przed godziną 15:00 dnia roboczego.

48 godzin- oznacza, że towar jest dostępny na naszym magazynie od ręki i od momentu potwierdzenia zamówienia powinien dotrzeć w tym czasie pod wskazany adres. Czas dostawy jest wydłużony ze względu na gabaryt paczki lub dostępność na naszym magazynie zewnętrznym. Warunkiem jest złożenie zamówienia przed godziną 15:00 dnia roboczego.

3/4/5/10/14 dni - oznacza, że towar jest dostępny na magazynie zewnętrznym na terenie Unii Europejskiej i tyle czasu potrzebujemy, aby zrealizować zamówienie. Warunkiem jest złożenie zamówienia przed godziną 15:00 dnia roboczego.

Stany dostępności
Na wyczerpaniu - ten status oznacza, że towar jest dostępny od ręki na naszym magazynie w małej ilości i może niebawem zostać sprzedany.

Spodziewana dostawa - oznacza, że towar jest już do nas w drodze i lada moment trafi na magazyn po czym zostanie w pierwszej kolejności wysłany do Państwa.

Dostępny na zamówienie - należy się z nami bezpośrednio skontaktować w celu ustalenia dostępności, ceny i terminu realizacji zamówienia. Dany status oznacza, że cena również może ulec zmianie zazwyczaj na korzyść klienta.

Wycofany z oferty - oznacza, że dany produkt jest już niedostępny na żadnym magazynie. W tym celu należy się z nami skontaktować w celu ustalenia dostępności, ceny i terminu realizacji zamówienia tego samego produktu z nowszej kolekcji.

Sposoby płatności
W naszym sklepie za zakupy można zapłacić za dokonane zakupy wieloma sposobami:

- Klasyczny przelew na konto bankowe

- Płatność za pobraniem

- Odbiór osobisty/płatność przy odbiorze w sklepie stacjonarnym

- Przelewem online

- Kartą

- DotPay

- PayPal

- Przelewy24.pl

- PayU

Dowiedz się więcej...

Można również dokonać zakupów na raty za pośrednictwem Mbank Raty.

Kody rabatowe, zniżki, promocje
Sklep Surfoteka.pl korzysta z systemu kuponów rabatowych i zniżek dla stałych klientów. Aby skorzystać z nich należy:

1. Zarejestrować się w sklepie Surfoteka.pl

2. Skontaktować się z Nami osobiście, telefonicznie lub mailowo

3. Nasza ekipa przygotuje kod rabatowy z unikalną nazwą. Należy pamiętać, że od momentu otrzymania kodu masz określony czas na wykorzystanie go, o którym zostaniesz poinformowany

4. Kod promocyjny należy wpisać w koszyku przy zakupach.

Uwaga! Kody rabatowe i zniżki nie dotyczą produktów przecenionych!

Twoje konto - sprawdzanie stanu zamówień
Aby sprawdzić stan swojego konta należy przejść do zakładki Twoje Zamówienia. Aby zmienić swoje dane, bądź odzyskać zapomniane hasło należy przejść do zakładki Ustawienia Konta.